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Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Finanzapp (la "Aplicación"), una herramienta de gestión de finanzas personales operada por [razón social o nombre del responsable] ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar la Aplicación, usted acepta estos términos en su totalidad.
Finanzapp permite registrar cuentas, transacciones, presupuestos, préstamos, deudas, metas de ahorro y criptomonedas, y ofrece funciones adicionales de análisis e informes bajo un plan Premium de pago. La Aplicación es una herramienta de organización personal y no constituye asesoría financiera, contable, tributaria ni de inversión. Las decisiones financieras que el usuario tome con base en la información de la Aplicación son de su entera responsabilidad.
Para usar la Aplicación se requiere crear una cuenta con correo electrónico y contraseña, o mediante un proveedor externo (ej. Google). El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
Finanzapp ofrece un plan gratuito con funciones base, y un plan Premium de pago con funciones adicionales (presupuestos, transacciones recurrentes, informes, insights, entre otras que se anuncien en la Aplicación). El alcance de cada plan puede consultarse en todo momento en la sección de Precios.
El plan Premium se cobra de forma recurrente (mensual o anual, según el plan elegido) a través de nuestra pasarela de pagos, Wompi, quien procesa y tokeniza el medio de pago del usuario. Finanzapp no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, cargando el medio de pago registrado, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación conforme a la sección 7. Si un cobro es rechazado, la Aplicación reintentará el cobro según su política de reintentos, y podrá suspender el acceso a las funciones Premium si el cobro sigue sin poder procesarse.
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario que se suscribe por primera vez a Premium a través de medios electrónicos tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la suscripción, siempre que no haya hecho uso efectivo de las funciones Premium durante ese período — la ley exceptúa de este derecho a los servicios cuya prestación ya inició con el acuerdo del consumidor. El retracto no aplica a renovaciones de una suscripción ya utilizada previamente.
Para ejercer el retracto, el usuario debe escribir a [correo de contacto] dentro del plazo indicado. El reembolso, cuando proceda, se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, sin descuentos ni retenciones.
El usuario puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento desde Configuración dentro de la Aplicación. La cancelación evita el próximo cobro, pero no genera reembolsos por el período ya pagado y en curso — el usuario conserva el acceso Premium hasta el final del período ya facturado.
Cualquier cambio en el precio del plan Premium será informado al usuario con antelación razonable antes de que le sea aplicado, y no afectará el precio ya vigente para un período que ya haya sido facturado.
El software, diseño, marca y contenidos de Finanzapp son propiedad de [razón social o nombre del responsable] o de sus licenciantes. El usuario conserva la propiedad de los datos financieros que ingresa en la Aplicación.
Podemos suspender o terminar el acceso de un usuario que incumpla estos términos, sin perjuicio de su derecho a solicitar la eliminación de sus datos conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Configuración.
La Aplicación se ofrece "tal cual" (as-is). No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por decisiones financieras tomadas por el usuario con base en la información registrada o mostrada en la Aplicación.
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier petición, queja o reclamo sobre el servicio puede enviarse a [correo de contacto], sin perjuicio del derecho del usuario a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de protección al consumidor.
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios sustanciales serán informados a los usuarios antes de su entrada en vigencia.